Politica de privacidad

El responsable del tratamiento es Aura Estudio Demo SL. La marca visible en el sitio es Aura Estudio Central.

• Direccion publicada: Calle Arroyo 113, Sevilla 41008, Espana.
• Email de contacto disponible: deisyaurasudio@gmail.com.
• Telefono de contacto disponible: +34 600 123 456.
• Identificacion mercantil: Aura Estudio Demo SL.
• Documento fiscal: pendiente de publicacion.

En el estado actual del producto podemos tratar las siguientes categorias de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, telefono e imagen de perfil cuando exista.
• Datos de reserva: servicio, profesional seleccionado, fecha y hora propuestas, canal elegido y notas facilitadas por la persona usuaria.
• Datos de acceso: email, contrasena encriptada cuando se crea una cuenta, codigos de acceso de cliente, roles, sesiones y eventos basicos de seguridad del inicio de sesion.
• Datos de relacion comercial: historial de citas, estado del cliente, notas internas, facturas y archivos asociados cuando esos modulos se usen.
• Datos de testimonios: texto de la resena, puntuacion, cargo o descripcion opcional y fotografia opcional.
• Datos tecnicos minimos: informacion derivada del uso de la plataforma necesaria para mantener la sesion, asegurar el servicio y prevenir accesos no autorizados.

• Gestionar solicitudes de reserva, cambios, confirmaciones y seguimiento de citas.
• Permitir el acceso al panel de administracion y al panel cliente.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con reservas o acceso mediante email y, cuando el usuario lo elige, facilitar la redireccion a WhatsApp.
• Gestionar testimonios enviados desde el panel cliente y su posterior revision por el estudio.
• Administrar archivos y contenidos visuales cuando el estudio o el cliente suben material a la plataforma.
• Proteger la seguridad del servicio, registrar intentos de acceso y mantener la integridad de los datos por estudio.

• Ejecucion de medidas precontractuales o contractuales cuando se solicita o gestiona una reserva.
• Consentimiento de la persona usuaria cuando decide crear cuenta, enviar una resena o facilitar ciertos datos opcionales.
• Interes legitimo del responsable para asegurar la plataforma, evitar usos indebidos y mantener el servicio operativo.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda, por ejemplo en materia contable, fiscal o de atencion a requerimientos formales.

Los datos no se ceden de forma general a terceros ajenos al servicio, salvo cuando sea necesario para la operativa actual o exista obligacion legal. En la implementacion actual intervienen, segun el uso que se haga de la plataforma, las siguientes categorias de proveedores o servicios:

• Servicio de alojamiento web para almacenar datos de usuarios, clientes, citas, testimonios y contenidos.
• Servicio de almacenamiento en la nube para archivos y imagenes.
• Proveedor de correo electronico para envio de notificaciones y confirmaciones.
• Google, solo si la persona usuaria elige autenticarse con esa opcion.
• Servicios externos enlazados por decision del usuario, como WhatsApp, Instagram o Google Maps, que actuan bajo sus propias politicas.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Economico Europeo, el responsable debera apoyarse en las garantias contractuales o mecanismos admitidos por la normativa aplicable.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad con la que fueron recogidos y, despues, durante los plazos de bloqueo o archivo exigibles. En la practica actual, las reservas, accesos, resenas y registros de seguridad pueden mantenerse mientras exista relacion con el estudio o mientras sea necesario para justificar la prestacion del servicio y resolver incidencias.

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad de tus datos, asi como retirar el consentimiento cuando esa sea la base aplicable. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer estos derechos, utiliza los canales de contacto publicados en la web. Si el estudio habilita un email especifico de privacidad, debera reflejarse en esta misma pagina.

La aplicacion aplica controles tecnicos y organizativos razonables para reducir accesos no autorizados, separar la informacion por estudio, gestionar sesiones autenticadas y proteger la exposicion de archivos. Ningun sistema es completamente invulnerable, por lo que las medidas deben revisarse y mantenerse de forma continuada.

Esta politica puede actualizarse cuando cambie la funcionalidad del producto, los proveedores usados o la informacion legal del titular. Si el cambio es relevante, se reflejara en la fecha de actualizacion de esta pagina.

Tambien puedes consultar el aviso legal y la politica de cookies para completar esta informacion.